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Pour toutes informations concernant une commande ou  la conservation de nos médicaments, vous pourrez éventuellement trouver une réponse. 

Informations pratiques pour les commandes

Conservation des médicaments

  • Avant de passer votre commande, vous devez vous référencer auprès du distributeur Arvato.

Première commande : vous devez vous référencer auprès du distributeur :

  • Email : argenx@arvato.com
  • FAX : 0805-101086
  • Numéro de téléphone : 0805-101085 (numéro vert-service et appel gratuit)

 

Suivi de commande : veuillez contacter le distributeur

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Vos commandes

  • France métropolitaine

Du lundi au jeudi avant 15h : livraison en 48 maximum voire 24h en fonction de votre localisation géographique

Le vendredi avant 15h :  livraison le lundi ou mardi suivant en fonction de votre localisation géographique

Le vendredi après 15h : prise en compte de votre demande le jour ouvré suivant dans les délais préalablement indiqués. 

  • DROM-COM

Les commandes destinées aux DROM-COM sont livrées en boîte isotherme.

Les commandes réceptionnées avant 15h par Arvato du lundi au mercredi sont expédiés dans les 24h.

Les commandes réceptionnées du mercredi après 15h au vendredi sont expédiées
le lundi suivant.

Vyvgart 20 mg/mL solution à diluer pour perfusion (efgartigimod alfa)​

Durée de conservation

3 ans

Conservation

  • À conserver au réfrigérateur (entre 2°C et 8°C). Ne pas congeler. À conserver dans l’emballage d’origine à l’abri de la lumière
  • La stabilité physico-chimique en cours d’utilisation a été démontrée pendant 24 heures entre 2°C et 8°C. Du point de vue microbiologique, à moins que la méthode de dilution n’exclue les risques de contamination microbienne, le produit doit être utilisé immédiatement. S’il n’est pas utilisé immédiatement, les durées et conditions de conservation en cours d’utilisation relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.

Vyvgart 1000 mg solution injectable (efgartigimod alfa), flacon​

Durée de conservation

18 mois

Conservation

  • Au réfrigérateur (entre 2°C et 8°C), dans l’emballage d’origine à l’abri de la lumière, ne pas congeler.
  • Si nécessaire, les flacons non ouverts peuvent être conservés à température ambiante (jusqu’à 30°C) pendant 3 jours au maximum. Après conservation à température ambiante, les flacons non ouverts peuvent être remis au réfrigérateur. S’ils ont été conservés à température ambiante, puis remis au réfrigérateur, la durée totale combinée sans réfrigération ne doit pas dépasser 3 jours. 

Vyvgart 1000 mg solution injectable (efgartigimod alfa), en seringue pre-remplie

Durée de conservation

2 ans

Conservation

  • Au réfrigérateur (entre 2°C et 8°C), dans l’emballage d’origine à l’abri de la lumière, ne pas congeler.
  • Les patients peuvent conserver la seringue préremplie non ouverte à température ambiante, dans la boîte d’origine à une température maximale de 30 °C pendant une période unique de 1 mois maximum après le retrait du réfrigérateur ou jusqu’à la date de péremption, si cette date intervient avant. 

Si votre demande nécessite un complément d’information, vous pouvez également nous contacter par e‑mail ou par téléphone, selon sa nature. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

argenx
France

24 rue du Gouverneur Général Félix Eboué
92130 Issy-les-Moulineaux

Téléphone : 01 87 43 00 40
Fax : 09 72 10 18 46

Pour des demandes générales concernant argenx France: contact.fr@argenx.com

Les commandes réceptionnées avant 15h par Arvato du lundi au mercredi sont expédiées dans les 24h.

Pour plus d’informations sur argenx, consultez le site de argenx: www.argenx.com

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